Problemy z wypłatą pięniędzy w kasynie online - co zrobić

Gra w kasynach internetowych to głównie rozrywka. Trzeba jednak pamiętać, że rozrywka ta może zapewnić także pokaźne wygrane. Inna sprawa, że niektórzy z nas dokładają wszelkich starań do tego, by z grą wiązały się profity, często całkiem spore. Jeśli weźmiemy pod uwagę oczywisty fakt, że wygrać można nawet kilkanaście milionów euro, robi się gorąco. O ile najpierw warto się skupić na wpłatach, dochodzi także do chwili w której chcemy te środki wypłacać. Dzięki temu odzyskujemy gotówkę, a często też kończymy z profitami, które chcemy już przenieść poza komputer. Zdarzają się wówczas przypadki w których wirtualne kasyno nie chce lub nie może nam wypłacić wygranych. Jak się wtedy zachować? Co powinniśmy zrobić i jak reagować w należyty sposób? Na wszystkie te pytania odpowiadamy wam poniżej, jednocześnie uspokajając już we wstępie: licencjonowane marki są w pełni bezpieczne i nie musicie się obawiać o dobrą wiarę w ich działaniach. Wystarczy znać podstawowe i proste wytyczne.

Zanim przystąpisz do gry za gotówkę przetestuj ją za darmo

Zanim przystąpisz do gry za gotówkę przetestuj ją za darmo Rozrywka tego rodzaju wiąże się oczywiście z pewnym ryzykiem i tego powinniście być świadomi na samym początku, jeszcze przed rejestracją. Jeśli nie jesteście zdecydowani, warto wykorzystać bardzo ciekawe rozwiązanie, jakie dostarczone jest do kasyn przez studia deweloperskie. Mamy tu na myśli tryby demo i gry za wirtualne pieniądze. Taka mechanika jest dostępna dla każdego przed założeniem konta, nie wymaga też żadnych deklaracji ani tym bardziej dokonywania wpłaty. Dzięki temu jednak bez trudu zrealizujecie wszelkie swoje pasje i nauczycie się danych wideo slotów czy gier stołowych na pamięć. Pomysł idealny, bowiem pozwoli m.in. na zrozumienie danych zagrań, mechaniki, symboliki użytej w grze. Biorąc pod uwagę jak wiele jest w nich dodatków, taka pomoc jest czymś czego nie można lekceważyć. Bo czy wiecie już teraz za co odpowiada Wild? Jak funkcjonuje Scatter? Co uruchomią tryby Bonus, Jackpot, Free Spins? A jest tego przecież znacznie więcej.

Jeśli poćwiczycie dane gry i zdecydujecie, że jest to coś, co was interesuje w rzeczywistości, dojdziecie do momentu zakładania konta. Na tym etapie powinniście w pierwszej kolejności poznać regulamin marki. Jest to bowiem główna kość niezgody, gdy dochodzi już do wypłacania pieniędzy. Zapiski warunków i zasad są zwykle pomijane pod pretekstem „no przecież wszystko jest jasne”, po czym nagle okazuje się, że realizacja waszych założeń nie jest możliwa. Nie tylko zresztą bazowy regulamin jest tu ważny. Każda promocja z której możecie skorzystać także ma przypisane swoje tematy związane z gotówką. I w ten sposób docieramy do głównego elementu. Kiedy bowiem kasyno może mieć problem z wypłaceniem kasy, która wydawałoby się, że jest wasza?

Powody wstrzymania bądź zablokowania wypłaty

Jeśli użytkownik nie poznał się z regulaminem promocji i nie spełnił przedstawionych tam warunków,
Jeśli użytkownik nie spełniał warunków regulaminu ogólnego strony,
Gdy kasyno ma realne podejrzenia w zakresie próby prania brudnych pieniędzy,
Gdy tylko istnieje podejrzenie wykorzystywania danych osób trzecich,
Gdy pojawiło się zagrożenie wykorzystywania konta przez osobę nieletnią,
Kasyno nie dysponuje wystarczającymi środkami na własnym koncie i nie ma do tego zabezpieczeń.

To pięć głównych punktów, aczkolwiek niektóre kasyna na pewno listę jeszcze uzupełnią. Podstawą jest tu przecież zaufanie i jednocześnie fakty – czyli potwierdzenie danych przez właściwe zeskanowanie dokumentów czy też dalej, poprzez realizację postawionych przed wami celów. I właśnie te cele chcemy omówić w szczególności. Punkty 1 oraz 2 stanowią główną barierę w zakresie potencjalnych skarg i konfliktów z kasynami. Problemy z wypłacaniem gotówki niemalże zawsze nakierowane są na naszą nieznajomość zasad – niestety. Gracze często ignorują zapiski, nawet jeśli marka stara się je uprosić i serwuje nam nie więcej niż pięć punktów generalnych. Wielu graczy uważa, że skoro dostali bonus, to nie mają już żadnego obowiązku wobec kasyna i taki bonus chce spieniężyć. Znane są przypadki, kiedy jeszcze na początku XXI wieku gracze rejestrowali na jednej stronie przeszło tysiąc kont, bo za przejście tego procesu można było dostać… 1$. To tylko jeden przykład, aczkolwiek warto o nim pamiętać, bo podobne praktyki są stosowane nawet teraz. Często je lekceważymy lub o nich nie wiemy, ale w istocie się pojawiają. Najważniejszym jednak problemem nie jest to, że ktoś nie przestrzega prostego zapisku o jednym koncie na jeden adres domowy czy IP, ale po prostu – nie czyta się magicznej trójcy. Tak można nazwać trzy punkty, które będą z wami praktycznie przy każdej promocji. Rzadko bowiem zdarza się, że operator pozwala wam na wolne wykorzystanie środków bonusowych, które do was trafiły.

Obrót środkami bonusowymi

Problemy zatem wynikają w pierwszej kolejności z niewykonania wymaganego obrotu środkami premiowymi. Takie środki pojawiają się np. przy bonusie powitalnym. W jego przypadku gdy dostaniemy 500 złotych, a obrót wynosi 50x, konieczne jest obrócenie nim właśnie 50x, co daje nam kwotę 25 000 złotych. Dopiero wówczas taką gotówkę moglibyście wypłacić. Zwykle na stronach znajdują się liczniki bonusów, dlatego możecie sprawdzać na bieżąco jak się udaje wam ta sztuka i czego dokładnie możecie się spodziewać. Dopiero gdy ten warunek spełnicie w 100%, możliwe jest zlecenie wypłaty. Nawet 99,9% nie zapewnia takiej możliwości! Drugi czynnik to termin i czas. Każda promocja startuje w danym terminie i trwa do określonego momentu. Jednocześnie gracz po uruchomieniu działania otrzyma od kasyna wskazaną ilość czasu na realizację celów. To bardzo ważne, bo może się okazać tak, że nawet zapomnimy o ty, że mamy środki bonusowe, a potem przypomni się nam o tym, że chcieliśmy je wypłacić na moment przed realizacją postawionego celu. No i na koniec wspomnimy jeszcze o temacie związanym z maksymalnymi i minimalnymi stawkami. Musicie być bowiem w pełni świadomi, jak uruchomić promocję na minimalnej stawce oraz jak dużo możecie wyciągnąć w szczycie. Pojawia się też kwestia tego, że niektóre promocje ograniczają was w zakresie maksymalnej kwoty, którą można wygrać. Jeśli zatem chcecie wypłacić 1 000 złotych, a limit wynosi 500 złotych – pojawi się problem, który kasyno bardzo prosto wyjaśni – anuluje cały przelew.

Opisywane przez nas tematy nawiązują przede wszystkim do tego, że gracze nie wywiązują się z ustaleń, które są dla nich przewidziane. To bądź co bądź najważniejsza sprawa z tym związana, jednak nie jedyna. Ciężko sobie to wyobrazić, kasyna jednak także mogą się pomylić. Jeśli takie coś się stanie, być może nie dostaniecie swoich środków właśnie przez pomyłkę. Promocja zostanie źle rozliczona lub po prostu anulowana przez błędne przypuszczenia. Takie sytuacje mogą wyprowadzać z równowagi i robią to. Jeśli oczekujemy uczciwego traktowania i chcemy grać za realną gotówkę, oczekujemy możliwie najlepszej obsługi. Dlatego też pamiętajcie, że nie jesteście sami.

Co robić, gdy kasyno nie wypłaca pieniędzy?

W takim przypadku najpierw należy się skontaktować z obsługą klienta. Wszystkie kasyna internetowe dysponują swoim działem wsparcia, a także stroną FAQ, gdzie widnieją kluczowe pytania w tej sprawie. Jeśli potrzebujecie pomocy konkretnej osoby i konsultanta, znajdziecie go przez numer telefonu, chociaż obecnie bardziej drogą mailową oraz za sprawą czatu na żywo. Jest on zwykle dostępny przez całą dobę, a także w kilku językach. Jeśli zgłosicie problem i wskażecie na dokładne punkty, które waszym zdaniem były zrealizowane źle – pomoc nadejdzie bardzo szybko, a wy cieszyć się będziecie ze środków, które otrzymaliście. To bardzo proste i prawie zawsze prowadzi do konkretnego i pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy.

Oczywiście inaczej rozmawiamy, jeśli kasyno upiera się, że zrobiliśmy coś złego lub nie spełniliśmy odpowiednich warunków. W takim przypadku należy się pilnie zgłosić do licencjodawcy albo podmiotu, który odpowiada za kontrolę uczciwych praktyk w danym kraju. Takie firmy są różne, dlatego nie ma sensu ich obecnie wam notować. Konkretne adresy są zawsze dostępne na stronie kasyna na którym gracie, bowiem jest to jeden z wymogów przyznania w ogóle licencji. Nie martwcie się zatem, wszelkie zagadnienia związane z kontrolą na pewno będą miały miejsce, a wasza sprawa zostanie sprawdzona indywidualnie za sprawa dowodów i rozegranych rund. Można zatem spać spokojnie!